250 €
Loty do 1500 km
Wszystkie loty o dystansie nie większym niż 1500 km, np. Warszawa → Berlin, Kraków → Wiedeń.
Twoje prawa jako pasażera
Przepisy unijne chronią Cię przy opóźnieniach, odwołaniach i odmowie wejścia na pokład. Sprawdź, co dokładnie Ci przysługuje.
Wysokość odszkodowania
Kwota zależy od dystansu trasy, a nie od ceny biletu. Stawki obowiązują przy opóźnieniu przylotu powyżej 3 godzin, odwołaniu lotu bez odpowiedniego uprzedzenia oraz overbookingu.
400 €
Loty 1500–3500 km oraz loty w UE powyżej 1500 km
Np. Gdańsk → Barcelona, Warszawa → Ateny. Dotyczy też lotów do i z krajów spoza UE w przedziale 1500–3500 km.
600 €
Loty powyżej 3500 km (poza UE)
Loty pozaunijne o dystansie ponad 3500 km, np. Warszawa → Nowy Jork lub Dubaj.
Prawo do opieki
Niezależnie od odszkodowania przewoźnik ma obowiązek zapewnić opiekę w trakcie oczekiwania. Zachowaj paragony — koszty podlegają zwrotowi.
Posiłki i napoje
Bezpłatne wyżywienie adekwatne do czasu oczekiwania — już od 2 godzin opóźnienia.
Nocleg w hotelu
Gdy konieczny jest pobyt przez noc, wraz z transportem lotnisko–hotel–lotnisko.
Komunikacja
Dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, wiadomości e-mail lub faks.
Alternatywny transport
Zmiana planu podróży do miejsca docelowego lub zwrot pełnej ceny biletu w ciągu 7 dni.
Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie
Wypełnij formularz ClaimFlight — weryfikacja jest bezpłatna i niezobowiązująca.
Zgłoś lot