1. Definicje

1. Umowa – Porozumienie pomiędzy Klientem a Claimflight, zawarte z chwilą akceptacji warunków regulaminu przez Klienta. Umowa nabiera mocy prawnej z momentem przeniesienia praw do roszczenia poprzez podpisanie Dokumentu Cesji przez Klienta.

2. Claimflight – Claimflight z siedzibą w [miasto], ul. [ulica, numer], zarejestrowana pod numerem NIP: [NIP] oraz numerem REGON: [REGON].

3. Klient – Osoba fizyczna, która zaakceptowała warunki Regulaminu, poprzez akceptację odpowiednich pól "Akceptuję Regulamin" oraz "Akceptuję Politykę Prywatności" podczas rejestracji wniosku o odszkodowanie na stronie internetowej claimflight.pl.

4. Roszczenie – Żądanie wobec przewoźnika lotniczego o wypłatę odszkodowania zgodnie z przepisami prawa krajowego i wspólnotowego Unii Europejskiej oraz prawami pasażerów.

5. Odszkodowanie – Kwota wypłacana przez linię lotniczą z tytułu opóźnienia lotu, niewpuszczenia na pokład lub odwołania lotu zgodnie z Rozporządzeniem (WE) Nr 261/04. Odszkodowanie nie obejmuje dodatkowych kosztów, takich jak odsetki, koszty postępowania sądowego, które zostaną wypłacone wyłącznie na rzecz Claimflight.

6. Droga Sądowa – Wniesienie powództwa cywilnego w związku z Roszczeniem do właściwego sądu cywilnego.

7. Cennik Usług – Załącznik stanowiący część Regulaminu, określający akceptowalne waluty, metody płatności oraz opłaty pobierane przez Claimflight.

8. Rozporządzenie 261/04 – Rozporządzenie (WE) Nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotów.

9. Dokument Cesji – Umowa, na mocy której Klient przenosi na Claimflight wszelkie prawa do roszczenia o odszkodowanie z tytułu niewpuszczenia na pokład, opóźnienia lub odwołania lotu zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004.

10. Wierzytelność – Wierzytelność z tytułu roszczenia o odszkodowanie z tytułu niewpuszczenia na pokład, opóźnienia lub odwołania lotu zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004.

2. Dokument Cesji

1. Na mocy Dokumentu Cesji, Klient przenosi na Claimflight wszystkie prawa i wierzytelności dotyczące roszczenia o odszkodowanie z tytułu niewpuszczenia na pokład, opóźnienia lub odwołania lotu zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 261/2004.

2. Informacje dotyczące lotu mogą być przekazane Claimflight za pośrednictwem formularza internetowego dostępnego na stronie internetowej lub poprzez partnera.

3. Po podpisaniu Dokumentu Cesji, Klient zaświadcza, że nie będzie zwracać się do innych podmiotów w celu dochodzenia Odszkodowania ani dokonywać cesji Roszczenia na inne podmioty. Wszelkie wcześniejsze działania i porozumienia muszą zostać anulowane przed podpisaniem Dokumentu Cesji.

4. Po podpisaniu Dokumentu Cesji przez Klienta, Claimflight uważa umowę za zawartą i działa we własnym imieniu, na własny rachunek i na własne ryzyko.

5. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez przewoźnika lotniczego w należytym terminie, Claimflight ma prawo do wszczęcia Drogi Sądowej w celu wyegzekwowania należnego Odszkodowania. Jeżeli Droga Sądowa zostanie uruchomiona, zastosowanie mają postanowienia Cennika dotyczące Drogi Sądowej.

3. Oświadczenie Claimflight

1. W przypadku wyczerpania wszystkich możliwości prawnych w dochodzeniu należnego Odszkodowania od przewoźnika lotniczego, Claimflight oświadcza, że nie obciąży Klienta żadnymi kosztami prowadzenia sprawy i zobowiązuje się do pokrycia wszelkich ewentualnych kosztów.

4. Oświadczenia Klienta

1. Zawierając Umowę z Claimflight, Klient oświadcza, że posiada pełną zdolność prawną do jej zawarcia.

2. Klient oświadcza, że na dzień zawarcia Umowy nie powierzył, oraz nie powierzy w trakcie obowiązywania Umowy, wykonania Przedmiotu Umowy żadnemu innemu podmiotowi oraz że w chwili zawarcia Umowy nie toczy się żaden spór prawny z przewoźnikiem lotniczym o to samo Roszczenie, ani nie podjęto żadnych czynności w celu jego rozpoczęcia.

3. Klient zobowiązuje się do dobrowolnego udostępnienia Claimflight wszystkich dokumentów związanych z wykonaniem Umowy, w tym dokumentów dotyczących lotu takich jak bilet lotniczy oraz, w miarę możliwości, karta pokładowa, oświadczenia przewoźnika lotniczego. Klient zobowiązuje się do współpracy z Claimflight w celu realizacji Umowy oraz przekazywania Claimflight wszystkich danych dotyczących Umowy, mających związek z dochodzeniem Roszczeń.

4. Klient upoważnia Claimflight do przekazania jego danych osobowych kancelariom prawnym i adwokatom współpracującym z Claimflight w celu opisanym w §2 pkt. 1 Dokumentu Cesji, jak również do odbioru od kancelarii prawnych i adwokatów wszystkich informacji dotyczących prowadzonej sprawy.

5. Klient oświadcza, że ani Claimflight, ani Klient nie będą przyjmować od przewoźnika lotniczego kuponów podróżnych, czeków ani innych świadczeń za wyjątkiem Odszkodowania, a przyjęcie takich ofert od przewoźnika lotniczego będzie uważane za odmowę wypłaty Odszkodowania.

6. Klient oświadcza, że wszystkie dokumenty i informacje przekazane Claimflight celem wykonania Umowy są prawdziwe i ponosi za to pełną odpowiedzialność.

7. Klient zobowiązuje się, że w przypadku wypłaty odszkodowania przez przewoźnika lotniczego bezpośrednio na jego rachunek bankowy lub do rąk własnych, niezwłocznie poinformuje o tym Claimflight i przekaże całość otrzymanego odszkodowania na rachunek bankowy wskazany przez Claimflight w ciągu 7 dni.

5. Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz RODO, Claimflight jest administratorem danych osobowych Klienta. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich zbieranie i przetwarzanie jest konieczne do realizacji Umowy.

2. Zebrane dane będą udostępniane wyłącznie podmiotom związanym z dochodzeniem Roszczeń odszkodowawczych na podstawie Umowy.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, a także całkowitego usunięcia swoich danych z Serwisu poprzez wysłanie prośby na adres rodo@claimflight.pl.

4. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, akceptując politykę prywatności na stronie internetowej podczas wypełniania formularza, co jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych.

5. Klient oświadcza, iż zapoznał się z Polityką Prywatności i ochrony danych osobowych Claimflight.

6. Rozwiązanie/Wygaśnięcie Umowy

1. Umowa z Klientem ulega rozwiązaniu, jeżeli: a) Odszkodowanie zostało zaakceptowane przez Claimflight, wypłacone przez przewoźnika lotniczego i przekazane Klientowi po odliczeniu prowizji i opłat Claimflight. b) Claimflight, po analizie wniosku, stwierdzi, że Roszczenie nie kwalifikuje się do Drogi Sądowej. c) Klient lub Claimflight rozwiążą Umowę za obopólną zgodą.

2. Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość. Claimflight może odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, jeżeli uzna, że nie jest w stanie skutecznie dochodzić Roszczenia.

3. Roszczenie ulega przedawnieniu zgodnie z przepisami prawa cywilnego.

7. Postanowienia końcowe

Claimflight zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, przy czym zmiany te nie wpływają na warunki Umowy zawartej przed zmianą Regulaminu.

1. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Claimflight oraz przesyłane Klientowi drogą mailową.

2. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie, a w kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Claimflight.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

8. Cennik Usług

1. Claimflight pobiera prowizję w wysokości 25% kwoty uzyskanego odszkodowania (plus VAT) oraz dodatkowe opłaty w przypadku konieczności dochodzenia roszczenia na drodze sądowej. Szczegółowy Cennik Usług znajduje się w załączniku do Regulaminu.

2. Jeżeli nastąpi konieczność przelania ceny nabycia wierzytelności na rzecz Klienta przelewem bankowym poza strefę Euro cena nabycia wierzytelności określona w Cenniku zostanie pomniejszona o 3% z tytułu opłaty za międzynarodowy przelew SWIFT.

3. Wszystkie płatności ceny nabycia Wierzytelności będą realizowane w walucie EUR.

4. Wypłaty rekompensat dla Klientów będą dokonywane w walucie EUR poprzez przelew europejski SEPA na dowolny wskazany przez Klienta rachunek bankowy w Unii Europejskiej.

Data wejścia w życie: **15.09.2024**